Downtown Works utiliza ezeep Blue para imprimir — no se requiere instalación de controladores.
Antes de comenzar
Tu membresía de Downtown Works debe estar activa para acceder a la impresión. Si has usado ezeep con otra organización anteriormente, es posible que tu correo electrónico deba ser liberado de esa cuenta — contacta a ezeep en service@ezeep.com para obtener ayuda.
Paso 1: Descargar la aplicación ezeep
Descarga la aplicación para tu dispositivo:
Paso 2: Activar tu cuenta
Revisa tu correo electrónico para encontrar una invitación de ezeep (enviada desde helpdesk@ezeep.com) con un enlace para establecer tu contraseña.
Sigue el enlace y establece tu contraseña.
Si aún no tienes una invitación, NO crees una cuenta nueva.
Si perdiste tu invitación, no recibiste una invitación o no activaste tu cuenta a tiempo, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte para reenviar tu invitación. NO crees una nueva organización o cuenta.
Paso 3: Iniciar sesión e imprimir
Abre la aplicación ezeep en tu dispositivo.
Inicia sesión con tus credenciales de ezeep — ten en cuenta que estas son independientes de tu inicio de sesión del portal de Downtown Works a menos que las hayas configurado para que coincidan.
Si usas Secure Print, ingresarás un código en la impresora para liberar tus documentos.
Problema común de configuración
Si accidentalmente creaste una nueva cuenta de ezeep Blue como administrador en lugar de aceptar la invitación de tu organización, envía un correo electrónico a helpdesk@ezeep.com — su equipo puede eliminar la organización creada incorrectamente y ayudarte a unirte a la correcta.
¿Necesitas ayuda?
Contacta a tu Community Manager o envía un ticket de soporte si encuentras problemas durante la configuración.