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Internet, WIFI y VoIP

WIFI & IT FAQ

Última actualización 05 Aug, 2026

Velocidades de Red

Cada ubicación de Downtown Works funciona con líneas de fibra gigabit duales para ancho de banda y redundancia. En WiFi, los miembros ven velocidades promedio de 100/100 Mbps, y los invitados ven velocidades promedio de 25/25 Mbps. La velocidad real puede variar según el dispositivo. Contacte a soporte si su negocio necesita mayor ancho de banda.

Redundancia de Red

Cada ubicación tiene un circuito primario y de respaldo de dos proveedores diferentes, por lo que el servicio continúa si una conexión tiene un problema.

Seguridad

Nuestra red utiliza infraestructura de nivel empresarial con un Sistema de Prevención de Intrusiones (IPS) y requiere autenticación (credenciales de inicio de sesión o registro de dirección MAC) antes de que un dispositivo pueda acceder a la red.

Redes Privadas

Los miembros que necesiten una red privada y segmentada pueden solicitar una configuración de VLAN privada para equipos conectados por Ethernet: estaciones de trabajo, servidores, impresoras y similares.

VoIP

La mayoría de las soluciones VoIP funcionan en nuestra red; las configuraciones básicas suelen ser plug-and-play, aunque algunas requieren configuración del lado del proveedor. También ofrecemos teléfonos VoIP y aplicaciones por una tarifa mensual. No somos responsables de problemas de calidad de llamadas (QoS) en servicios VoIP de terceros.

Alojamiento de Equipos

Ubicaciones seleccionadas ofrecen espacio en sala de IT para alojar su equipo por una tarifa adicional, sujeto a disponibilidad de energía, refrigeración y espacio. Contacte a su Community Manager para verificar disponibilidad en su ubicación.

Qué Afecta el Rendimiento de la Red

La velocidad y confiabilidad pueden verse afectadas por la congestión de la red, el tipo de dispositivo, el uso de VPN y obstáculos físicos en el edificio.

¿Necesita Ayuda?

Contacte a soporte o a su Community Manager para preguntas sobre WiFi o IT específicas de su configuración.

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