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Miembros — Reservas realizadas con monedas/créditos
Cancele en línea a través de su portal de miembro al menos 24 horas antes de su reserva. Consulte Cancelar, reprogramar o cambiar reserva de sala de reuniones para ver los pasos. Cancelar dentro de las 24 horas implica perder los créditos utilizados para esa reserva.
Miembros — Reservas facturadas (pagadas)
Las reservas facturadas no se pueden cancelar a través del portal — envíe un correo electrónico a billing@downtownworks.com y nuestro equipo de facturación lo procesará por usted.
Invitados y no miembros
Cancele al menos 72 horas hábiles antes de su reserva para recibir un reembolso. Puede cancelar de cualquiera de estas formas:
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