¿Qué sistema usa mi edificio? Downtown Works utiliza dos sistemas de acceso diferentes — Brivo Mobile Pass y SWITCH — dependiendo de tu ubicación. Revisa tu correo de bienvenida o pregunta a tu Equipo Comunitario para confirmar cuál se aplica a ti.
SWITCH es un sistema de acceso sin llaves — tu edificio no usa llaves físicas en absoluto.
Paso 1: Descarga la Aplicación
Paso 2: Obtén tu Token de Acceso
Tu Equipo Comunitario te enviará por correo electrónico un token de acceso alfanumérico único de 16 caracteres. Si no lo recibes dentro de 1 día hábil, consulta en la recepción.
Leer tu token cuidadosamente es importante — algunos caracteres se ven similares:
0= ceroO= la letra O (como en ‘Oscar’)L= la letra L (como en ‘Larry’)1= el número uno
Todas las letras en tu token están en mayúsculas.
Paso 3: Canjea tu Token
Abre la aplicación SWITCH.
Ingresa tu token de acceso exactamente como se proporcionó.
Sigue las indicaciones en la aplicación para completar el registro.
Paso 4: Habilita Bluetooth
SWITCH depende de Bluetooth para comunicarse con los lectores de puertas. Asegúrate de que Bluetooth esté activado y que la aplicación SWITCH tenga permiso para usarlo — sin esto, la aplicación no funcionará.
Usando la Aplicación
Una vez configurado, SWITCH te ofrece una pantalla de inicio unificada — no verás cerraduras o llaves individuales listadas por separado. Simplemente abre la aplicación cerca de una puerta para desbloquearla.
¿Problemas Durante la Configuración?
Los problemas de configuración son raros, pero si encuentras uno, visita la recepción o envía un ticket de soporte con una captura de pantalla de cualquier mensaje de error y una captura de pantalla de tu pantalla de aplicación.
¿Tienes Problemas Después de la Configuración?
Consulta Solución de Problemas de SWITCH Mobile Access para problemas comunes.